Koleksi dan Dokumen Digital

How to win customer through customer service with heart: panduan melayani customer dengan hati sebagai kunci keberhasilan perusahaan memenangkan customer demi membangun citra perusahaan di masa depan

1022 - 658.812 HAR h

Buku

HARYONO, BUDI

2016

ANDI

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 2 dari 2 eksemplar

Service, quality dan satisfaction

1023 - 658.812 CHA s

Buku

CHANDRA, GREGORIUS
TJIPTONO, FANDY

2016

ANDI

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 2 dari 2 eksemplar

ABC s of relationship selling through service

1036 - 658.812 FUT a

Buku

FUTRELL, CHARLES M.

2013

MC GRAW HILL

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 2 dari 2 eksemplar

Customer relationship management: untuk memenangkan persaingan

1197 - 658.812 KUR c

Buku

KURNIA, PEPEY RIAWATI
PERMAS, ACHSAN
RUSLI, MARTINUS SULISTIO

2012

PPM

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 2 dari 2 eksemplar

Services marketing: integrating customer focus across the firm

1559 - 658.812 ZEI s

Buku

ZEITHAML, VALARIE A.
GREMLER, DWAYNE D.
BITNER, MARY JO

2018

MCGRAW HILL EDUCATION INTERNATIONAL

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 2 dari 2 eksemplar

Services marketing: people, technology, strategy

1634 - 658.812 LOV s

Buku

LOVELOCK, CHRISTOPHER
WIRTZ, JOCHEN

2016

WORLD SCIENTIFIC

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 13 dari 13 eksemplar

Pedoman akademik dan kemahasiswaan 2005

3120 - 029 TRI p

Buku

TRISAKTI SCHOOL OF MANAGEMENT (STIE TRISAKTI)

2005

STIE TRISAKTI

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 3 dari 3 eksemplar

The experience economy : competing for customer time, attention, and money

4920 - 658.812 PIN t

Buku

PINE, B. JOSEPH
GILMORE, JAMES H.

2020

Harvard Business Review Press

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 1 dari 1 eksemplar

Pengaruh Lokasi, Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menggunakan Ojek Online

A14439 - WID p

Artikel

WIDJAJA, ANDREW EFFENDY
INDRAWATI, LILIK

2018

MULTIPOLAR CORPORATION

Abstrak: -

Full Teks: -

Tersedia: 1 dari 1 eksemplar